Die Plattform Wissensmanagement sollte einerseits nach außen hin über ein Informationsportal präsentiert werden, welches auch als Marketinginstrument zu verwenden sein sollte. Nach innen war die Anforderung, ein umfassendes Community Environment für die laufende Arbeit der Community zu schaffen.

Im Herbst 2005 wurden die Suchmechanismen zu einer Spezialsuchmaschine erweitert bzw. wurde eine semantische, moderierte Suche und in Folge eine verfeinerte Expertensuche implementiert.

Wissensportal

Inhaltlich werden dem Portalbesucher zum Thema Wissensmanagement

• Termine
• Bücher
• Wissensbeiträge
• Rezensionen und
• kommentierte Links

geboten. Es wird großes Augenmerk seitens des Portalbetreibers (WissenschaftsZentrum Wien bis 2007, heute: Know Center Graz) auf die Aktualität und Qualität der Inhalte gelegt.

Intelligente Suchmaschine

Die Semantische Suche auf der PWM zeigt, welchen Mehrwert intelligente Suchmaschinen auf Basis semantischer Netze bzw. Text-Mining Technologien bieten kann.

Die Suchmaschine auf der PWM ermöglicht das vernetzte Navigieren durch eine Wissenslandkarte zum Thema Wissensmanagement. Der Anwender bekommt so einen schnellen Überblick über das Thema bevor er sich in Details "verliert".

Das "Querlesen" durch komplexe Themenfelder, unterstützt z.B. durch die Anzeige verwandter Dokumente, führt dazu, dass Suchen und Lernen verschmilzt.

Community Bereich

Der virtuelle Aspekt dieser größten deutschsprachigen Community zum Thema Wissensmanagement wird durch eine, an die Portallösung gekoppelte bzw. integrierte Community-Lösung unterstützt.

Kommunikations-Tools, wie

• Geschützte Teamräume
• Foren
• Umfragen
• Mail-System
• Dokumentenablage
• Social Tagging

können zahlreiche Facetten der Kommunikation innerhalb der Community verbessern bzw. verstärken und transparent machen.

ExpertInnensuche

Was aktuelle Diskussionen unter den Begriffen "Yellow Pages" oder "Skill Management" verstehen, wurde auf der PWM unter dem Titel "ExpertInnensuche - Wer weiß was im Wissensmanagement" zusammengefasst.

Durch die Angabe eines Wissensprofils der Mitglieder kann gezielt nach ExpertInnen gesucht werden und diese kontaktiert werden.

Community

Die PWM hat eine lebendige "reale" Seite ihrer Community: Zahlreiche Treffen, ExpertInnenrunden und Jahresthemenrunden sowie Kamingespräche, die sich um das komplexe Thema Wissensmanagement drehen, dienen zur Vernetzung auf nationaler und internationaler Ebene, um Best Practices und Innovationen im Bereich KM zu diskutieren.

Die Vielfalt der Teilnehmer ist dabei groß: So treffen Praxis und Theorie zu einem Wissensfeld aufeinander, das nun seit Jahren in aller Munde ist und "allmählich zum Dauerbrenner wird..."

Portal & Community Bereich: Martin Kaltenböck
Semantische Suchmechanismen: Mag. Andreas Blumauer