Wo komplexe Inhalte (und ihre Strukturen) transportiert werden sollen, wird Benutzerfreundlichkeit um so wichtiger. Der sinnvolle Umgang mit komplexen Informationen ist eine der größten Herausforderungen bei der Entwicklung tragfähiger Konzepte für Informartionssysteme.

punkt entwickelt bzw. bietet Systeme an, die hohen Wert auf gute User Experience legen. Suchen, Recherchieren und Lernen bzw. neuartige User-Interaktionsmodelle können "freudige" Erlebnisse bei User auslösen.