Eine Community ist eine virtuell oder real vernetzte Gruppe von Menschen, die zu wohldefinierten Themen kommuniziert.

Hat es Communities schon seit Menschengedenken gegeben, so hat sich durch den Einsatz von Webtechnologien das Spektrum der Kommunikationsmöglichkeiten stark erweitert. So können z.B. komplexere Themen über weite Distanzen in großen Communities in Angriff genommen werden. Ein erfolgreiches Beispiel dafür ist die weltweite Linux-Bewegung.

• An Business Communities partizipieren Menschen in unterschiedlichen Rollen und stellen Geschäftsgemeinschaften im Internet für professionelles Beziehungsmanagement von Kunden, Mitarbeitern und B2BPartnern dar.
• Communities of Practice sind themenbezogene Wissensnetzwerke (zumeist innerhalb von Unternehmen), die neben Aufbau-, Projekt- und Prozessorganisation die vierte Dimension von Organisationen bilden.
• Wissens-, Werte- und Lern-Communities verfolgen unterschiedliche Ziele und gehorchen daher unterschiedlichen Gesetzen.

Die Steuerbarkeit und Messbarkeit von Communities ist eines der meistdiskutierten Themenbereiche in diesem Wissensfeld.

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