Effiziente Benutzerführung bedeutet, dass der Benutzer mit geringst möglichem Aufwand lernt, mit der Benutzeroberfläche umgehen zu können.

Das bedeutet, dass die gebotenen Informationszugänge zu den zugrundeliegenden Informationsstrukturen und -beständen mit Hilfe einer gut erlernbaren Interface-Struktur und einem entsprechenden Interface-Design visualisiert bzw. multimedial aufbereitet werden.

An der Schnittstelle zwischen Benutzer und Information findet so ein Dialog statt, der analog zu einer persönlichen Beratung auf die Bedürfnisse des Nutzers angepasst werden muss.

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